Présentation du métier

Contexte de travail

Conditions de travail

Compétences et niveaux attendus

Certifications

Proximité(s)/évolution(s) envisageables

Tendances nationales sur le métier

Pour en savoir plus

CHARGÉ DE CODIFICATION / CHARGÉE DE CODIFICATION

Famille : Réalisation de la prestation

Autres appellations en français

Codificateur

Autres appellations en anglais

Codification analyst

Tout déplier / tout replier

Présentation du métier : Chargé de codification

Finalité du métier

Le Chargé de codification fait le lien entre les caractéristiques produits d'un client et les besoins statistiques que requièrent ses besoins de décision. Il permet de rationaliser et de rendre exploitable les informations collectées dans le cadre d'études.

Missions principales

Organiser la codification client :
Le Chargé de codification classe et regroupe les références clients (ex : produits, services, gammes) en fonction des standards de marché et selon les spécificités du client, afin de rendre les analyses marketing et stratégiques postérieures plus pertinentes et efficaces.

Analyser et regrouper les réponses pour les besoins statistiques :
Il analyse les réponses non standardisées (ex : questions ouvertes ou semi-ouvertes d'un questionnaire), de manière à les regrouper, les codifier et les rendre exploitables par rapport à la décision client.

Organiser le processus de codification client et interne :
En partenariat avec le client, il anticipe la gestion des évolutions potentielles sur les données à codifier. Il construit le processus et les règles de codification de manière à conserver l'exploitabilité des données dans le temps.

Contexte de travail

Variables spécifiques au métier

Expertise domaine d'études et/ou sectorielle :
Le Chargé de codification possède des domaines de prédilection dans lesquels il est en mesure d'organiser la codification des informations recherchées et recueillies. Il demeure toutefois généraliste dans la plupart des situations, même s'il connaît mieux la structure de l'offre de certains marchés.

Ressources technologiques :
La rationalisation de la gestion des bases de données est au coeur du métier et les différents systèmes de gestion de bases de données internes ou client, font varier ce métier. L'intégration des outils de Data Science (ex : algorithmes de classification) permettent le traitement et la rationalisation de grandes masses de données hétérogènes et diversifie les outils à sa disposition.

Dimension multinationale :
La mise en contexte de certaines informations recueillies varie selon le pays et, plus généralement, selon les conditions de recueil des informations. Cela impacte le rôle de rationalisation de ce métier qui doit préparer la consolidation des données issues de divers contextes.

Contextes organisationnels

Type et taille d'entreprise :
Dans une société d'études de grande et moyenne taille, il s'agit du cadre exclusif dans lequel le Chargé de codification se retrouve. Son rôle a une dominante d'intervention auprès du client pour l'organisation de la codification et de veille, des pratiques sur le marché. Selon les tailles des sociétés et des comptes clients, la répartition entre les activités internes et clients varie. Il travaille également avec les distributeurs (ex : panel de distribution sur un marché bricolage) afin de coordonner les flux d'informations.

Type et taille de projet :
L'amplitude et la nature des études mises en place font varier les activités (ex : panel consommateur ou distributeur, baromètre média). Les études incluant des données plus hétérogènes ou une plus grande variété de produits, voire de marchés sur lesquels ils sont positionnés, accentue le rôle de ce métier dans la prestation. Selon les projets, ce métier demande un niveau élevé de proximité et de conseil client.

Conditions de travail

Le rythme de travail

Il varie selon les tailles et types de projets. Il est impacté par le nombre simultané de missions en cours de production. L'activité est accentuée en amont du cœur de la prestation (ex : conception d'un questionnaire) et lors du traitement des données (ex : traitement d'un questionnaire qualitatif).

Déplacements

Les déplacements sont occasionnels à réguliers selon la nature des produits et services objets de l'étude. La plupart des réunions se réalisent à distance, par téléphone ou visioconférence.

Les relations professionnelles

Relations internes

Directeur d'études
Chef de groupe
Chargé d'études
Chargé de statistiques
Directeur clientèle
Data Analyst
Data Scientist
Data Miner
Ensemble des services conseil, marketing et systèmes d'information internes

Relations externes

Chef de projet client
Responsables services marketing, systèmes d'information client
Distributeurs
Organismes de régulation de codifications produits

Compétences et niveaux attendus en 4 niveaux cumulés

Macro compétences

Niveaux et compétences attendues

Exemple concret d'activité pour le niveau attendu

Macro compétences :

Collecter et exploiter les informations liées au projet

Niveaux et compétences attendues :

Identifier les informations nécessaires et mettre en place une veille

Agréger et organiser les informations sous forme de résultats exploitables

Délivrer une analyse synthétique et une préconisation

Anticiper la gestion du cycle de vie des informations et suivre l'évolution du besoin

Niveau attendu : 3

Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :

Lors de la structuration de la codification, le Chargé de codification anticipe les flux d'entrées et de sorties de références que la base de données doit être en mesure de gérer pendant son cycle de vie.

Macro compétences :

Gérer et exploiter des données massives

Niveaux et compétences attendues :

Identifier les outils Big Data applicables selon le contexte et les objectifs

Adapter des outils Big Data pour exploiter des données massives de sources multiples

Délivrer une analyse synthétique et une préconisation

Coordonner le stockage de données, la puissance de calcul et anticiper l'évolution des besoins de données

Niveau attendu : 2

Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :

Pendant le recueil des données d'un questionnaire qualitatif, il réadapte les paramètres d'un algorithme de clustering pour identifier des points d'homogénéité et regrouper les données de manière cohérente.

Macro compétences :

Manager la connaissance

Niveaux et compétences attendues :

Identifier et catégoriser les connaissances à transmettre

Concevoir une architecture de classification des connaissances exploitable selon les usages

Piloter l'intégration de la connaissance dans les processus métiers

Valoriser et pérenniser les connaissances au sein d'une organisation

Niveau attendu : 2

Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :

Lors de la révision d'un système de codification, il prend en compte les appellations et standards du marché interrogé pour rendre les données comparables.

Macro compétences :

Intégrer des outils IA/Data Science

Niveaux et compétences attendues :

Identifier les outils de Data Science applicables selon le contexte et les objectifs

Préconiser, concevoir ou intégrer un outil IA/Data Science adapté à la problématique métier

Anticiper l'intégration d'outils IA/Data Science dans l'organisation du travail

Déterminer l'opportunité de l'intégration d'outils IA/Data Science dans le modèle d'affaires

Niveau attendu : 1

Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :

Lorsqu'il a besoin de rationalisation un traitement de données, il pré-identifie le type d'outil à même de soutenir la production des données.

Macro compétences :

Développer son autonomie

Niveaux et compétences attendues :

Proposer des évolutions dans le cadre d’instructions données

Adapter sa prise d'initiatives selon les situations de travail

Se rendre décisionnaire dans un périmètre donné

Développer l'autonomie des membres d'une équipe

Niveau attendu : 2

Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :

Lorsqu'il anticipe des risques d'intégrité des données, il contacte toutes les parties prenantes pour leur proposer des options de codification.

Macro compétences :

Intégrer des méthodes d'optimisation de production

Niveaux et compétences attendues :

Analyser les flux de valeur et hiérarchiser les points d'amélioration potentiel

Adapter des outils d'optimisation aux objectifs et au contexte (ex : tableaux, visuels, casiers, zones définies)

Piloter le déploiement et l'intégration d'outils d'optimisation au sein des processus métiers

Coordonner différents outils d'optimisation et former les équipes à leur déploiement

Niveau attendu : 2

Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :

Lorsqu'il codifie, il crée des arborescences qui regroupent un maximum de données, en laissant la juste marge de manœuvre pour des données "inclassables".

Macro compétences :

Utiliser l'anglais en contexte professionnel

Niveaux et compétences attendues :

Utiliser de la documentation technique en anglais

Converser en anglais professionnel courant et écrire en anglais les livrables simples, notes, e-mails

Délivrer et soutenir des livrables ou propositions complexes

Diriger des débats techniques et un projet en anglais

Niveau attendu : 2

Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :

Lors d'une réunion de projet, il prend de l'information technique et contextuelle sur les produits ou services.

Macro compétences :

Gérer les logiciels métiers

Niveaux et compétences attendues :

Saisir et interpréter des données selon les règles de gestion logicielles

Administrer les données, paramétrer et rédiger les règles de gestion logicielles selon les besoins d'exploitation

Anticiper les processus post-intégration et piloter l'intégration des logiciels au sein des métiers

Coordonner les évolutions métiers et techniques sur la durée de vie des données

Niveau attendu : 3

Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :

En fin de prestation, il s'assure que les parties prenantes internes et externes du client savent comment identifier et impacter l'arrivée de nouvelles références.

Macro compétences :

Mettre en place et exploiter une étude

Niveaux et compétences attendues :

Analyser la cohérence de résultats d'un questionnaire quantitatif ou qualitatif

Concevoir un questionnaire quantitatif ou qualitatif selon les objectifs et le contexte

Produire un conseil et un plan d'accompagnement à partir de résultats

Définir une stratégie d'étude multi-outils (enquête, données, entretiens…)

Niveau attendu : 2

Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :

Lors du scripting, il intervient pour la formulation des questions, des choix de réponses, afin de rendre les données exploitables lors du traitement.

Macro compétences :

Gérer un projet

Niveaux et compétences attendues :

Suivre les étapes, délais et coûts d'un projet et analyser les écarts par rapport à la demande

Adapter et optimiser les caractéristiques d'un projet selon les évolutions d'objectifs et de contexte

Piloter une ou plusieurs phases et équipes projets

Coordonner plusieurs projets stratégiques et développer les relais de gestion de projet

Niveau attendu : 3

Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :

Il pilote l'ensemble des phases de codification, sur toute la durée de l'étude et sous la responsabilité du Directeur d'études.

Macro compétences :

Se conformer aux normes et à la réglementation

Niveaux et compétences attendues :

Cartographier les exigences normatives et réglementaires d'une entreprise

Adapter les processus de travail aux exigences normatives et réglementaires et informer les parties prenantes

Anticiper les conséquences des normes et de la réglementation et piloter leur bonne compréhension/application

Contribuer à la révision de la réglementation ou de la normalisation et proposer des adaptations

Niveau attendu : 2

Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :

Lors de changements de normes produits sur un marché, il s'assure que tous les impacts sont pris en compte sur le système de codification client.

Macro compétences :

Créer et maintenir une relation client favorable

Niveaux et compétences attendues :

Maintenir une relation respectueuse et professionnelle avec les acteurs de projet

Adapter sa posture et l'organisation des échanges à la situation de travail

Anticiper les points de difficulté et proposer des évolutions de projet

Co-piloter une vision de la finalité projet et suivre les évolutions de contexte client

Niveau attendu : 2

Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :

Selon l'historique du client sur son marché, il l'accompagne pour équilibrer les méthodes issues des standards de marchés (ex : référencement de certains plastiques) et ses propres besoins (ex : décisions commerciales à prendre).