Présentation du métier
Contexte de travail
Conditions de travail
Compétences et niveaux attendus
Certifications
Proximité(s)/évolution(s) envisageables
Tendances nationales sur le métier
Pour en savoir plus
CONSULTANT EN ACCOMPAGNEMENT COLLECTIF / CONSULTANTE EN ACCOMPAGNEMENT COLLECTIF
Famille : Réalisation de la prestation
Autres appellations en français
- Consultant antenne emploi
- Consultant mobilité professionnelle
Autres appellations en anglais
- Outplacement consultant
- Career management consultant
Présentation du métier : Consultant en accompagnement collectif
Finalité du métier
Le Consultant en accompagnement collectif facilite la transition de carrière d'une personne en recherche d'emploi ou de mobilité professionnelle.
Missions principales
Déployer un plan d'accompagnement collectif pour chaque bénéficiaire :
Dans le cadre d'une prestation collective, le Consultant en accompagnement collectif déploie individuellement les outils d'accompagnement des bénéficiaires (ex : ateliers de recherche d'emploi) et suit sa démarche de recherche d'emploi ou de mobilité professionnelle.
Adapter un plan d'accompagnement du bénéficiaire :
Il identifie les caractéristiques de la situation du bénéficiaire et son projet professionnel, pour adapter un plan d'accompagnement vers l'emploi ou la mobilité professionnelle. Il aide le bénéficiaire à déterminer le caractère réaliste et réalisable de son projet, ainsi que des alternatives.
Mettre en place l'accompagnement :
Il met en place et exploite les outils nécessaires à l'identification des compétences (ex : bilan de compétences, bilan de carrière), atouts et axes de progrès du bénéficiaire, au regard du projet professionnel défini ou à définir. Il identifie et fait valider les opportunités d'évolutions et les éventuels besoins de formation du bénéficiaire.
Dans le cadre d'une prestation collective, le Consultant en accompagnement collectif déploie individuellement les outils d'accompagnement des bénéficiaires (ex : ateliers de recherche d'emploi) et suit sa démarche de recherche d'emploi ou de mobilité professionnelle.
Adapter un plan d'accompagnement du bénéficiaire :
Il identifie les caractéristiques de la situation du bénéficiaire et son projet professionnel, pour adapter un plan d'accompagnement vers l'emploi ou la mobilité professionnelle. Il aide le bénéficiaire à déterminer le caractère réaliste et réalisable de son projet, ainsi que des alternatives.
Mettre en place l'accompagnement :
Il met en place et exploite les outils nécessaires à l'identification des compétences (ex : bilan de compétences, bilan de carrière), atouts et axes de progrès du bénéficiaire, au regard du projet professionnel défini ou à définir. Il identifie et fait valider les opportunités d'évolutions et les éventuels besoins de formation du bénéficiaire.
Contexte de travail
Variables spécifiques au métier
Types de bénéficiaires :
Le Consultant en accompagnement collectif s'adresse à tous les types de professionnels (ex : cadres supérieurs, intermédiaires, collaborateurs). Les outils d'accompagnement varient selon ces profils et niveaux d'expérience. Des consultants spécialisés peuvent notamment être mobilisés lors d'un projet de création d'entreprise. Des spécialisations sur les publics en situation de handicap, de publics seniors ou de conjoints se rencontrent aussi.
Périmètre géographique :
Le bassin d'emploi et le secteur d'activité qui font l'objet de la mobilité cible du bénéficiaire doivent être étudiés par le consultant et son organisation, notamment afin d'accompagner un projet de mobilité réaliste et réalisable.
Outplacement individuel et collectif :
Le métier de Consultant en accompagnement collectif s'exerce parfois en parallèle du métier de Consultant en accompagnement individuel, qui fait l'objet d'une autre fiche du référentiel métiers. L'accompagnement collectif se différencie de l'accompagnement individuel par la mise en place d'un plan d'accompagnement homogène pour tous les bénéficiaires, à la différence de l'accompagnement individuel qui est adapté sur mesure.
Le Consultant en accompagnement collectif s'adresse à tous les types de professionnels (ex : cadres supérieurs, intermédiaires, collaborateurs). Les outils d'accompagnement varient selon ces profils et niveaux d'expérience. Des consultants spécialisés peuvent notamment être mobilisés lors d'un projet de création d'entreprise. Des spécialisations sur les publics en situation de handicap, de publics seniors ou de conjoints se rencontrent aussi.
Périmètre géographique :
Le bassin d'emploi et le secteur d'activité qui font l'objet de la mobilité cible du bénéficiaire doivent être étudiés par le consultant et son organisation, notamment afin d'accompagner un projet de mobilité réaliste et réalisable.
Outplacement individuel et collectif :
Le métier de Consultant en accompagnement collectif s'exerce parfois en parallèle du métier de Consultant en accompagnement individuel, qui fait l'objet d'une autre fiche du référentiel métiers. L'accompagnement collectif se différencie de l'accompagnement individuel par la mise en place d'un plan d'accompagnement homogène pour tous les bénéficiaires, à la différence de l'accompagnement individuel qui est adapté sur mesure.
Contextes organisationnels
Type et taille d'entreprise :
En tant qu'indépendant, le Consultant en accompagnement collectif intervient en sous-traitance d'entreprises de services RH plus grandes. En plus de ses propres compétences techniques, organisationnelles, commerciales, administratives et comportementales, il doit donc développer des partenariats avec des marques susceptibles de capter ces différentes demandes. Dans ce cas, il exerce aussi fréquemment ce métier en parallèle de celui de Consultant en accompagnement individuel. Cela fait varier les types de bénéficiaires accompagnés, l'équilibre et la gamme de compétences mobilisées. Dans un groupe diversifié de services RH, le développement de la marque sera moins prégnant qu'en tant qu'indépendant, les autres besoins de compétences demeurant. Ces modèles organisationnels se rencontrent plus souvent dans des groupes d'accompagnement de la gestion de carrières (outplacement individuel et collectif), ce qui amène ces deux métiers à être exercés en parallèle.
Type et taille de projet :
Le nombre de professionnels bénéficiaires du plan influe sur la proportion de gestion de projet et de reporting dans la prestation, le degré de standardisation des outils utilisés (équilibre entre ateliers collectifs et individuels notamment). Dans le cas d'accompagnement à la création d'entreprise ou de personnes en situation de handicap, les accompagnements sont généralement moins nombreux et les méthodes d'accompagnement spécifiques.
En tant qu'indépendant, le Consultant en accompagnement collectif intervient en sous-traitance d'entreprises de services RH plus grandes. En plus de ses propres compétences techniques, organisationnelles, commerciales, administratives et comportementales, il doit donc développer des partenariats avec des marques susceptibles de capter ces différentes demandes. Dans ce cas, il exerce aussi fréquemment ce métier en parallèle de celui de Consultant en accompagnement individuel. Cela fait varier les types de bénéficiaires accompagnés, l'équilibre et la gamme de compétences mobilisées. Dans un groupe diversifié de services RH, le développement de la marque sera moins prégnant qu'en tant qu'indépendant, les autres besoins de compétences demeurant. Ces modèles organisationnels se rencontrent plus souvent dans des groupes d'accompagnement de la gestion de carrières (outplacement individuel et collectif), ce qui amène ces deux métiers à être exercés en parallèle.
Type et taille de projet :
Le nombre de professionnels bénéficiaires du plan influe sur la proportion de gestion de projet et de reporting dans la prestation, le degré de standardisation des outils utilisés (équilibre entre ateliers collectifs et individuels notamment). Dans le cas d'accompagnement à la création d'entreprise ou de personnes en situation de handicap, les accompagnements sont généralement moins nombreux et les méthodes d'accompagnement spécifiques.
Conditions de travail
Le rythme de travail
Il varie selon le nombre de bénéficiaires accompagnés en parallèle, le type de bénéficiaire et le projet/bassin d'emploi cible de chaque bénéficiaire. Sur la durée d'un accompagnement, le rythme est différent, même s'il est plus homogène qu'en accompagnement individuel. Il est souvent plus élevé sur la première moitié de l'accompagnement (bilan et définition de projet).
Déplacements
Ils sont réguliers. Les RDV se déroulent essentiellement en présentiel, sur le site client ou en cabinet. Cela peut aussi être en visioconférence ou par téléphone.
Les relations professionnelles
Relations internes
- Responsable antenne emploi
- Autres consultants en accompagnement collectif
- Consultants en accompagnement individuels
- Prospecteurs d'emploi
- Ensemble des services de l'entreprise
Relations externes
- Demandeurs d'emploi
- Acteurs publics de l'emploi
- Responsables RH
- Organismes de formation
- Responsable de recrutement
Compétences et niveaux attendus en 4 niveaux cumulés
Macro compétences
Niveaux et compétences attendues
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu
Macro compétences :
Mettre en place et suivre un accompagnement individuel
Niveaux et compétences attendues :
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Lors de la définition du projet cible du bénéficiaire, le Consultant en accompagnement collectif lui permet d'affiner son projet en fonction, des opportunités probables sur le bassin d'emploi et des délais éventuels de formation à envisager.
Macro compétences :
Produire et promouvoir un contenu communicant
Niveaux et compétences attendues :
1
Identifier les besoins éditoriaux selon les objectifs et le contexte
2
Produire un support et préconiser des modalités de communication adaptées online/offline
3
Intégrer une communication coordonnée online-offline
4
Mettre en place une stratégie de communication et d'organisation
Niveau attendu : 3
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Après validation du projet, il permet au bénéficiaire de mettre en place sa propre communication en ligne et hors ligne, adaptée à son projet de mobilité cible.
Macro compétences :
Gérer la production de livrables
Niveaux et compétences attendues :
1
Définir les critères de coût, délai et qualité attendus
2
Mettre en place les outils et process intermédiaires nécessaires
3
Anticiper la charge et la rentabilité liées à la production d'un ou plusieurs livrables
4
Superviser la production et l'adaptation d'un livrable en tenant compte des évolutions des besoins
Niveau attendu : 2
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Lors de la phase de bilan de carrière, il adapte le contenu de sa synthèse aux spécificités du bénéficiaire.
Macro compétences :
Mettre en place et intégrer des ressources humaines
Niveaux et compétences attendues :
1
Identifier les caractéristiques d'un besoin métier et les ressources disponibles
2
Identifier les types de ressources adaptées et les moyens d'y accéder
3
Anticiper un plan d'intégration d'une ressource interne/externe
4
Adapter une stratégie et une organisation aux contraintes de ressources disponibles
Niveau attendu : 3
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Lorsque le bénéficiaire trouve un nouveau poste, il suit son intégration dans le nouveau projet professionnel et s'assure de la satisfaction des deux parties.
Macro compétences :
Communiquer efficacement
Niveaux et compétences attendues :
1
Ecouter activement et partager une information pertinente
2
Adapter et rédiger un support de communication aux objectifs et au contexte
3
Synthétiser une présentation adaptée à l'objectif et au public cible
4
Coordonner une communication d'organisation en situation complexe (ex : message sensible, public difficile, situation imprévue…)
Niveau attendu : 2
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Lors d'un atelier collectif de techniques de recherche d'emploi, il accompagne la préparation d'une présentation percutante en entretien d'embauche.
Macro compétences :
Utiliser les outils bureautiques
Niveaux et compétences attendues :
1
Traiter des données avec des outils bureautiques (tableur, traitement de texte, présentation, support de communication…)
2
Concevoir des outils/supports complexes à partir des outils bureautiques
3
Créer des automatisations et outils/supports complexes sur les outils bureautiques
4
Accompagner des acteurs dans l'articulation des process, outils bureautiques et métiers
Niveau attendu : 1
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Il utilise les outils de visioconférence lorsque la situation d'accompagnement s'y adapte, exploite et partage des outils bureautiques dans la relation d'accompagnement (ex : tableaux de Bord Excel, présentation PowerPoint).
Macro compétences :
Créer et maintenir une relation client favorable
Niveaux et compétences attendues :
1
Maintenir une relation respectueuse et professionnelle avec les acteurs de projet
2
Adapter sa posture et l'organisation des échanges à la situation de travail
3
Anticiper les points de difficulté et proposer des évolutions de projet
4
Co-piloter une vision de la finalité projet et suivre les évolutions de contexte client
Niveau attendu : 3
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Lors de la recherche d'emploi du bénéficiaire, il anticipe les difficultés de réalisation d'un projet professionnel et propose au client de financer une action de formation complémentaire.
Macro compétences :
Participer et animer un travail d'équipe
Niveaux et compétences attendues :
1
Collaborer avec les membres d'une équipe, partager des informations et des avis
2
Animer les prises de paroles et reformulations selon les situations de travail
3
Animer une équipe complète sur l'ensemble d'un projet
4
Coordonner l'animation de plusieurs équipes partageant un objectif commun
Niveau attendu : 2
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Il anime un atelier de techniques de recherche d'emploi ou de présentation de projet professionnel.
Macro compétences :
Influencer et convaincre
Niveaux et compétences attendues :
1
Identifier et décrypter les positions des différents interlocuteurs et les relais d’influence
2
Adapter son discours, ses arguments et l'organisation des échanges aux interlocuteurs à convaincre
3
Synthétiser une argumentation percutante et anticiper les objections
4
Equilibrer un discours fidèle à la finalité partagée par les parties prenantes
Niveau attendu : 2
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Il réalise un retour critique sur le réalisme d'un projet professionnel du bénéficiaire et lui fait rencontrer des employeurs pour confirmer/infirmer ses doutes.
Macro compétences :
Gérer un projet
Niveaux et compétences attendues :
1
Suivre les étapes, délais et coûts d'un projet et analyser les écarts par rapport à la demande
2
Adapter et optimiser les caractéristiques d'un projet selon les évolutions d'objectifs et de contexte
3
Piloter une ou plusieurs phases et équipes projets
4
Coordonner plusieurs projets stratégiques et développer les relais de gestion de projet
Niveau attendu : 1
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Il effectue un reporting d'avancement de l'accompagnement par bénéficiaire et consolide les données de son activité.
Macro compétences :
Collecter et exploiter les informations liées au projet
Niveaux et compétences attendues :
1
Identifier les informations nécessaires et mettre en place une veille
2
Agréger et organiser les informations sous forme de résultats exploitables
3
Délivrer une analyse synthétique et une préconisation
4
Anticiper la gestion du cycle de vie des informations et suivre l'évolution du besoin
Niveau attendu : 2
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Il exploite une base employeurs pour collecter des offres sur le "marché caché de l'emploi", en lien avec le Prospecteur d'emploi.
Certifications
Liste des certifications
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Proximité(s)/évolution(s) envisageables
La proximité des métiers
Axes de mobilité professionnelle
Sens d'évolution
Sélection de secteur
Numérique
Ingénierie
Études & Conseil
Évènement
Transverses
Autre
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uniquement les provenances et les
évolutions depuis et vers ce secteur
Cliquer sur les flèches pour accéder à la comparaison des métiers.
Provenances possibles
Evolutions envisageables
Autres provenances
Autres provenances
Provenances lointaines
Provenances lointaines
Provenances moyennes
Provenances moyennes
Proximité forte
Proximité forte
Evolutions moyennes
Evolutions moyennes
Evolutions lointaines
Evolutions lointaines
Autres évolutions
Autres évolutions
Consultant en accompagnement collectif
Chargé de Ressources Humaines
Infographiste - Graphiste
Chargé d'études statistiques
Formateur
Consultant en accompagnement individuel
Prospecteur d'emploi
Responsable antenne emploi
Chargé de recherche
Consultant en recrutement
Consultant en management
Consultant senior en management
Traducteur
Ces mobilités sont données à titre indicatif, sans valeur d’obligation pour les entreprises et les salariés qui doivent les adapter à leur situation particulière.
