Présentation du métier
Contexte de travail
Conditions de travail
Compétences et niveaux attendus
Certifications
Proximité(s)/évolution(s) envisageables
Tendances nationales sur le métier
Pour en savoir plus
AUDITEUR / AUDITRICE
Famille : Exploitation, contrôle et durée de vie du projet
Autres appellations en français
- Auditeur certification de systèmes
- Auditeur certification de produits / services
Autres appellations en anglais
- Auditor
Présentation du métier : Auditeur
Finalité du métier
L'Auditeur réalise des missions d'audit des systèmes et processus d'une entreprise et/ou des missions d'inspection des équipements et produits, afin d'évaluer leur qualité et leur conformité aux engagements, exigences, normes, standards ou règlementations.
Missions principales
Réaliser un inventaire et diagnostiquer :
L'Auditeur planifie et réalise des audits et atteste de la conformité ou non des éléments, en mesurant les écarts ainsi que les points forts et les points faibles d'une organisation. Il définit et maintient le référentiel d'audit de l'entreprise.
Observer et recueillir des informations :
Lors d'entretiens menés avec l'ensemble des salariés identifiés selon les besoins de l'étude, il recueille des informations techniques, organisationnelles ou managériales, par l'écoute, l'observation et l'échange. Il adopte pour cela des postures respectueuses et discrètes vis-à-vis des audités.
Analyser les situations et rédiger des rapports :
Il réalise l'analyse des informations prélevées et propose éventuellement un ensemble de préconisations managériales ou organisationnelles, en vue d'améliorations. Il rédige des rapports d'audit descriptifs des situations et les remet à la direction. Il évalue l'efficacité du contrôle interne nécessaire à l'établissement des comptes de l'entreprise.
L'Auditeur planifie et réalise des audits et atteste de la conformité ou non des éléments, en mesurant les écarts ainsi que les points forts et les points faibles d'une organisation. Il définit et maintient le référentiel d'audit de l'entreprise.
Observer et recueillir des informations :
Lors d'entretiens menés avec l'ensemble des salariés identifiés selon les besoins de l'étude, il recueille des informations techniques, organisationnelles ou managériales, par l'écoute, l'observation et l'échange. Il adopte pour cela des postures respectueuses et discrètes vis-à-vis des audités.
Analyser les situations et rédiger des rapports :
Il réalise l'analyse des informations prélevées et propose éventuellement un ensemble de préconisations managériales ou organisationnelles, en vue d'améliorations. Il rédige des rapports d'audit descriptifs des situations et les remet à la direction. Il évalue l'efficacité du contrôle interne nécessaire à l'établissement des comptes de l'entreprise.
Contexte de travail
Variables spécifiques au métier
Environnements de travail :
L'auditeur intervient dans l'entreprise auprès de ses collaborateurs et de tous les services de l'entreprise. Il observe, discute avec les employés à leurs postes et évalue leurs méthodes de travail. Il propose des changements éventuels qui pourraient améliorer la productivité ou tout simplement veiller au bon respect des différentes procédures mises en place. Il est doté de qualités relationnelles fortes et veille au respect de la confidentialité des informations.
Technologies et outils :
Il utilise un ensemble d'outils d'analyse de type tableaux de bord, et doit comprendre rapidement les outils technologiques utilisés par les opérateurs. L'innovation technologique est donc un facteur d'évolution de sa profession.
Normes et règlementation :
Quel que soit son domaine d'expertise, il s'intéresse beaucoup aux normes et à la règlementation en vigueur afin de les faire respecter dans le processus de travail de l'entreprise. Il maitrise les évolutions normatives de son secteur d'activité et les communique dans ses rapports pour contribuer à leur mise en place effective.
L'auditeur intervient dans l'entreprise auprès de ses collaborateurs et de tous les services de l'entreprise. Il observe, discute avec les employés à leurs postes et évalue leurs méthodes de travail. Il propose des changements éventuels qui pourraient améliorer la productivité ou tout simplement veiller au bon respect des différentes procédures mises en place. Il est doté de qualités relationnelles fortes et veille au respect de la confidentialité des informations.
Technologies et outils :
Il utilise un ensemble d'outils d'analyse de type tableaux de bord, et doit comprendre rapidement les outils technologiques utilisés par les opérateurs. L'innovation technologique est donc un facteur d'évolution de sa profession.
Normes et règlementation :
Quel que soit son domaine d'expertise, il s'intéresse beaucoup aux normes et à la règlementation en vigueur afin de les faire respecter dans le processus de travail de l'entreprise. Il maitrise les évolutions normatives de son secteur d'activité et les communique dans ses rapports pour contribuer à leur mise en place effective.
Contextes organisationnels
Type et taille d'entreprise :
L'Auditeur évolue principalement dans des entreprises type PME ou grands groupes, dans tous les secteurs confondus. Il requiert une grande autonomie et la confiance des audités et des différentes directions de services. Pour cela, une réelle expérience du terrain est attendue, à la fois technique et relationnelle.
Type et taille de projet :
En fonction de la taille du projet, l'Auditeur peut avoir une équipe de collaborateurs à animer. Il intervient sous divers aspects, comptables et financiers, organisationnels, informatiques ou encore logistiques. La finalité de la mission est variable, cependant elle consiste généralement à intégrer les principes de l'amélioration continue ou de l'excellence opérationnelle.
L'Auditeur évolue principalement dans des entreprises type PME ou grands groupes, dans tous les secteurs confondus. Il requiert une grande autonomie et la confiance des audités et des différentes directions de services. Pour cela, une réelle expérience du terrain est attendue, à la fois technique et relationnelle.
Type et taille de projet :
En fonction de la taille du projet, l'Auditeur peut avoir une équipe de collaborateurs à animer. Il intervient sous divers aspects, comptables et financiers, organisationnels, informatiques ou encore logistiques. La finalité de la mission est variable, cependant elle consiste généralement à intégrer les principes de l'amélioration continue ou de l'excellence opérationnelle.
Conditions de travail
Le rythme de travail
Il varie selon l'entreprise auprès de laquelle il exerce et les missions qui lui sont confiées. L'Auditeur doit se conformer aux horaires des différents services de l'entreprise, y compris la production. Les rythmes de travail sont donc très variés et très exigeants.
Déplacements
Ils sont réguliers. L'Auditeur se déplace toujours pour se rendre sur site, ou dans les filiales, pour la réalisation de l'audit. La rédaction des rapports d'audit peut se faire lors de reporting immédiat, en travail à distance ou au bureau.
Les relations professionnelles
Relations internes
- Personnel administratif et commercial
- Responsable qualité
- Responsables techniques
- Autres auditeurs et/ou inspecteurs
Relations externes
- Client
- Coach
- Bureau d'études
- Bureau de contrôle
Compétences et niveaux attendus en 4 niveaux cumulés
Macro compétences
Niveaux et compétences attendues
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu
Macro compétences :
Positionner une offre ou une entité
Niveaux et compétences attendues :
1
Identifier les standards et facteurs clés de succès sur un marché
2
Mettre en place les ressources répondant aux standards de marché
3
Piloter un positionnement et valoriser une différenciation sur un marché
4
Mettre en cohérence une stratégie d'entité et sa communication interne/externe
Niveau attendu : 1
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
L'Auditeur comprend les enjeux d'un marché donné et sait définir les postes stratégiques au sein de l'entreprise pour avoir un positionnement à forte valeur ajoutée
Macro compétences :
Piloter la performance d'une organisation
Niveaux et compétences attendues :
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Il définit les critères d'évaluation et explique ce qu'il recherche précisément, par la mise en place d'outils adaptés (interviews, entretiens dirigés, outils statistiques)
Macro compétences :
Analyser et gérer les risques
Niveaux et compétences attendues :
1
Actualiser le référentiel des risques et analyser leurs impacts potentiels
2
Rédiger un plan de gestion des risques selon les objectifs et le contexte
3
Piloter l'ensemble des ressources face aux risques
4
Donner du sens aux mesures et accompagner les acteurs internes/externes impliqués
Niveau attendu : 1
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Lors d'un audit thermique d'un bâtiment, il mesure tous les paramètres qui peuvent impacter les données de l'étude et identifier les facteurs nuisibles aux résidents (ex. renouvellement d'air, bruit de la ventilation)
Macro compétences :
Gérer la production de livrables
Niveaux et compétences attendues :
1
Définir les critères de coût, délai et qualité attendus
2
Mettre en place les outils et process intermédiaires nécessaires
3
Anticiper la charge et la rentabilité liées à la production d'un ou plusieurs livrables
4
Superviser la production et l'adaptation d'un livrable en tenant compte des évolutions des besoins
Niveau attendu : 3
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Pour remettre son rapport d'étude et tenir les délais attendus par le client, il doit pour cela, évaluer la charge de travail liée à l'analyse et la rédaction des documents
Macro compétences :
Mener et exploiter une analyse stratégique
Niveaux et compétences attendues :
1
Identifier les éléments différenciants et facteurs clés de succès d'une organisation
2
Interpréter et rédiger les résultats d'une analyse stratégique
3
Définir plusieurs options stratégiques, projeter leurs conséquences selon le contexte
4
Piloter une transformation stratégique sur la durée
Niveau attendu : 2
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
A travers les résultats récoltés pour un audit performance d'une industrie, il mentionne les facteurs impactant l'excellence opérationnelle de l'entreprise, par les données factuelles récoltées
Macro compétences :
Collecter et exploiter les informations liées au projet
Niveaux et compétences attendues :
1
Identifier les informations nécessaires et mettre en place une veille
2
Agréger et organiser les informations sous forme de résultats exploitables
3
Délivrer une analyse synthétique et une préconisation
4
Anticiper la gestion du cycle de vie des informations et suivre l'évolution du besoin
Niveau attendu : 3
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Dans son rapport, il rédige son analyse technique et peut faire éventuellement des préconisations d'ordre managérial
Macro compétences :
Mettre en place et exploiter une étude
Niveaux et compétences attendues :
1
Analyser la cohérence de résultats d'un questionnaire quantitatif ou qualitatif
2
Concevoir un questionnaire quantitatif ou qualitatif selon les objectifs et le contexte
3
Produire un conseil et un plan d'accompagnement à partir de résultats
4
Définir une stratégie d'étude multi-outils (enquête, données, entretiens…)
Niveau attendu : 2
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Pour une multinationale, plusieurs Auditeurs experts sont missionnés selon des critères préétablis : il assure, dans ce cas de figure, la coordination de la récolte transversale des données
Macro compétences :
Mener un diagnostic ou un test/essai technique
Niveaux et compétences attendues :
1
Identifier les normes de résultats obtenus et les procédures de test applicables
2
Concevoir et mettre en place un programme de test/essai ou de diagnostic adapté aux objectifs et contraintes
3
Piloter un processus de test/essai ou de diagnostic et synthétiser ses résultats
4
Anticiper une stratégie et une organisation adaptée aux futures évolutions (techniques, normes et règlements, objectifs etc.)
Niveau attendu : 4
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Il ne fait pas directement de tests, mais bien des diagnostics, qui intègrent les fonctions novatrices d'une technologie embarquée, par exemple sur un ancien système de production, dont le changement intégral représente des dépenses trop couteuses
Macro compétences :
Créer et maintenir une relation client favorable
Niveaux et compétences attendues :
1
Maintenir une relation respectueuse et professionnelle avec les acteurs de projet
2
Adapter sa posture et l'organisation des échanges à la situation de travail
3
Anticiper les points de difficulté et proposer des évolutions de projet
4
Co-piloter une vision de la finalité projet et suivre les évolutions de contexte client
Niveau attendu : 2
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Il développe une relation de confiance avec les audités et veille au respect de la confidentialité des échanges
Macro compétences :
Intégrer des méthodes d'optimisation de production
Niveaux et compétences attendues :
1
Analyser les flux de valeur et hiérarchiser les points d'amélioration potentiel
2
Adapter des outils d'optimisation aux objectifs et au contexte (ex : tableaux, visuels, casiers, zones définies)
3
Piloter le déploiement et l'intégration d'outils d'optimisation au sein des processus métiers
4
Coordonner différents outils d'optimisation et former les équipes à leur déploiement
Niveau attendu : 1
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Dans chaque étude, il distingue rapidement les activités à forte valeur ajoutée et identifie les moyens de les rendre plus performantes (optimisation des flux logistiques liés à l'organisation des matériaux dans une industrie textile)
Macro compétences :
Mener un audit ou test de conformité
Niveaux et compétences attendues :
1
Identifier les normes, procédures d'audit ou de test applicables
2
Adapter le déroulement de l'audit aux processus métiers de l'entreprise et rédiger un rapport
3
Synthétiser des préconisations au regard des écarts de conformité
4
Superviser un ensemble d'audits ou de tests de conformité
Niveau attendu : 4
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Lorsque son cabinet est missionné pour mener plusieurs audits en parallèle pour une multinationale, il assure la coordination des études menées dans les différents pays, afin de garantir la cohérence globale des informations recherchées
Macro compétences :
Mener un diagnostic environnemental
Niveaux et compétences attendues :
1
Identifier le besoin, le type de diagnostic et le contexte de mise en œuvre
2
Adapter le déroulement du diagnostic aux processus métiers de l'organisation et rédiger un rapport
3
Délivrer un conseil technique et organisationnel sur la base du diagnostic
4
Intégrer un diagnostic environnemental dans une stratégie RSE
Niveau attendu : 2
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Il prend en considération le temps de mise à disposition des collaborateurs de l'entreprise pour assurer ses études, en générant le moins d'impact possible sur l'ensemble de la production
Certifications
Liste des certifications
Hors branche
Proximité(s)/évolution(s) envisageables
La proximité des métiers
Axes de mobilité professionnelle
Sens d'évolution
Sélection de secteur
Numérique
Ingénierie
Études & Conseil
Évènement
Transverses
Autre
Cliquer sur un secteur pour afficher
uniquement les provenances et les
évolutions depuis et vers ce secteur
Cliquer sur les flèches pour accéder à la comparaison des métiers.
Provenances possibles
Evolutions envisageables
Autres provenances
Autres provenances
Provenances lointaines
Provenances lointaines
Provenances moyennes
Provenances moyennes
Proximité forte
Proximité forte
Evolutions moyennes
Evolutions moyennes
Evolutions lointaines
Evolutions lointaines
Autres évolutions
Autres évolutions
Auditeur
Développeur applications
Développeur
Inspecteur
Auditeur
Spécialiste en certification
Spécialiste tests et essais
Risk manager
Risk Manager
Contrôleur technique et surveillance
Ces mobilités sont données à titre indicatif, sans valeur d’obligation pour les entreprises et les salariés qui doivent les adapter à leur situation particulière.
