Présentation du métier
Contexte de travail
Conditions de travail
Compétences et niveaux attendus
Certifications
Proximité(s)/évolution(s) envisageables
Tendances nationales sur le métier
Pour en savoir plus
SPÉCIALISTE EN ERGONOMIE
Famille : Etude et conception de projet
Autres appellations en français
- Consultant ergonome
- Assistant en organisation
- Consultant en management
- Ingénieur cogniticien
- Ingénieur en facteur humain
Autres appellations en anglais
- ergonomist
Présentation du métier : Spécialiste en ergonomie
Finalité du métier
Le Spécialiste en ergonomie conçoit et élabore des outils, systèmes ou services, intuitifs, simples d'utilisation, accessibles ou pratiques. Il étudie pour cela les situations réelles d'utilisation et propose des solutions d'usage adaptées, à des produits, des personnes, des environnements ou des contextes professionnels.
Missions principales
Effectuer un état des lieux de l'existant et établir un diagnostic :
Le Spécialiste en ergonomie observe l'environnement et les personnes dans une situation donnée. Il recueille un maximum d'informations en organisant des entretiens individuels ou collectifs, directement sur le terrain ou dans une situation donnée. Il identifie les éléments sur lesquels il doit apporter une amélioration ou une solution, en matière d'efficacité, de praticité, de confort.
Comprendre les besoins de l'usager :
Il intervient dans tout type de secteurs pour une grande diversité de produits, d'usages, de services. Il a pour objectif de comprendre l'interaction entre l'usager et l'objet (produit, interface, relation...) et d'analyser ce qu'il provoque comme attitude, comportement ou sentiment. Ainsi, par ses connaissances et son expérience, il apporte du confort et de l'optimisation dans l'usage étudié.
Rechercher des solutions et les tester :
Il a le sens pratique et cherche des solutions pour les utilisateurs finaux, pour faciliter l'utilisation d'un objet ou l'interaction entre un individu et son environnement. Il a des connaissances solides dans le domaine des sciences humaines, des sciences de la vie et du corps humain, de la médecine, de l'éducation ou du sport.
Le Spécialiste en ergonomie observe l'environnement et les personnes dans une situation donnée. Il recueille un maximum d'informations en organisant des entretiens individuels ou collectifs, directement sur le terrain ou dans une situation donnée. Il identifie les éléments sur lesquels il doit apporter une amélioration ou une solution, en matière d'efficacité, de praticité, de confort.
Comprendre les besoins de l'usager :
Il intervient dans tout type de secteurs pour une grande diversité de produits, d'usages, de services. Il a pour objectif de comprendre l'interaction entre l'usager et l'objet (produit, interface, relation...) et d'analyser ce qu'il provoque comme attitude, comportement ou sentiment. Ainsi, par ses connaissances et son expérience, il apporte du confort et de l'optimisation dans l'usage étudié.
Rechercher des solutions et les tester :
Il a le sens pratique et cherche des solutions pour les utilisateurs finaux, pour faciliter l'utilisation d'un objet ou l'interaction entre un individu et son environnement. Il a des connaissances solides dans le domaine des sciences humaines, des sciences de la vie et du corps humain, de la médecine, de l'éducation ou du sport.
Contexte de travail
Variables spécifiques au métier
Nouvelles technologies :
Le Spécialiste en ergonomie exerce une veille régulière des dernières tendances en matière d'usage, selon son domaine métier. Le rapport au numérique favorise la création de nouveaux usages, tant dans les interfaces numériques (tablettes et smartphones), que dans les solutions embarquées et autres objets connectés (Eclairage à distance...)
Secteurs d'activités très diversifiés :
De par ses multiples domaines d'intervention, il est en mesure de proposer l'amélioration ou l'aménagement des postes de travail, l'utilisation d'objet à commercialiser, des comportements dans un espace bâti... Autant de situations que l'humain peut rencontrer et qui suscitent un aménagement ou une adaptation afin de rendre l'opération plus confortable.
Qualités humaines :
Son rôle auprès des entreprises est souvent lié à celui d'un conseiller. Il est doté d'une grande capacité d'adaptation et d'analyse et il est à l'écoute du public observé. Il doit savoir conduire un projet en prenant en considération un large spectre d'usagers et il consulte de nombreux professionnels.
Le Spécialiste en ergonomie exerce une veille régulière des dernières tendances en matière d'usage, selon son domaine métier. Le rapport au numérique favorise la création de nouveaux usages, tant dans les interfaces numériques (tablettes et smartphones), que dans les solutions embarquées et autres objets connectés (Eclairage à distance...)
Secteurs d'activités très diversifiés :
De par ses multiples domaines d'intervention, il est en mesure de proposer l'amélioration ou l'aménagement des postes de travail, l'utilisation d'objet à commercialiser, des comportements dans un espace bâti... Autant de situations que l'humain peut rencontrer et qui suscitent un aménagement ou une adaptation afin de rendre l'opération plus confortable.
Qualités humaines :
Son rôle auprès des entreprises est souvent lié à celui d'un conseiller. Il est doté d'une grande capacité d'adaptation et d'analyse et il est à l'écoute du public observé. Il doit savoir conduire un projet en prenant en considération un large spectre d'usagers et il consulte de nombreux professionnels.
Contextes organisationnels
Type et taille d'entreprise :
En tant que salarié dans une grande entreprise publique et privée, il intervient dans les services techniques, les services d'études et R&D, les services du personnel ou de gestion des ressources humaines et les services marketing. Le taux de recrutement sur ce poste est élevé dans les secteurs des nouvelles technologies, ainsi que ceux où les risques humains sont importants (nucléaire, armée, etc.). Il a la possibilité d'exercer son activité auprès des services publics ou encore de cabinets de consulting. Avec l'acquisition de plusieurs années d'expérience, il peut évoluer en tant qu'indépendant / consultant.
Type et taille de projet :
Cette profession touche à de nombreuses disciplines, et il travaille sur des projets très variés de taille également variable. Il peut avoir des missions très axées sur les besoins d'aménagement des entreprises et des sites de production ou travailler l'ergonomie pour une entreprise de fabrication de composant automobile, par exemple.
En tant que salarié dans une grande entreprise publique et privée, il intervient dans les services techniques, les services d'études et R&D, les services du personnel ou de gestion des ressources humaines et les services marketing. Le taux de recrutement sur ce poste est élevé dans les secteurs des nouvelles technologies, ainsi que ceux où les risques humains sont importants (nucléaire, armée, etc.). Il a la possibilité d'exercer son activité auprès des services publics ou encore de cabinets de consulting. Avec l'acquisition de plusieurs années d'expérience, il peut évoluer en tant qu'indépendant / consultant.
Type et taille de projet :
Cette profession touche à de nombreuses disciplines, et il travaille sur des projets très variés de taille également variable. Il peut avoir des missions très axées sur les besoins d'aménagement des entreprises et des sites de production ou travailler l'ergonomie pour une entreprise de fabrication de composant automobile, par exemple.
Conditions de travail
Le rythme de travail
Il varie selon son lieu d'exercice ou du nombre et de la taille des projets sur lesquels il intervient. Il s'adapte à la disponibilité et aux horaires des clients.
Déplacements
Ils sont fréquents. Le Spécialiste en ergonomie effectue des déplacements lorsqu'il est en freelance, car il se rend sur le lieu de l'entreprise cliente. En tant que salarié d'un grand groupe, il est souvent sédentaire, car il exerce son activité au sein même de son établissement.
Les relations professionnelles
Relations internes
- UX designer
- Directeur de centre de profit
- Ingénieur procédés
- Spécialiste méthode
Relations externes
- Chef d'entreprise, Syndicat, service des Ressources Humaines
Compétences et niveaux attendus en 4 niveaux cumulés
Macro compétences
Niveaux et compétences attendues
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu
Macro compétences :
Animer une concertation
Niveaux et compétences attendues :
1
Analyser les besoins et usages du client et des parties prenantes
2
Adapter la communication sur le projet pour le compte du client
3
Organiser et animer des rencontres avec les parties prenantes
4
Rapprocher les besoins de toutes les parties prenantes en respectant la demande client
Niveau attendu : 3
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Après la réalisation d'un état des lieux sur une chaine de production, auprès de chaque opérateur, le Spécialiste en ergonomie établit et rédige un diagnostic de la situation et préconise la mise en place d'outils ou de procédés d'amélioration des conditions de travail
Macro compétences :
Mener et exploiter une analyse stratégique
Niveaux et compétences attendues :
1
Identifier les éléments différenciants et facteurs clés de succès d'une organisation
2
Interpréter et rédiger les résultats d'une analyse stratégique
3
Définir plusieurs options stratégiques, projeter leurs conséquences selon le contexte
4
Piloter une transformation stratégique sur la durée
Niveau attendu : 3
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Au sein du service administratif d'une entreprise, il développe et présente la mise en place de process favorables au bien-être des salariés
Macro compétences :
Mener un diagnostic ou un test/essai technique
Niveaux et compétences attendues :
1
Identifier les normes de résultats obtenus et les procédures de test applicables
2
Concevoir et mettre en place un programme de test/essai ou de diagnostic adapté aux objectifs et contraintes
3
Piloter un processus de test/essai ou de diagnostic et synthétiser ses résultats
4
Anticiper une stratégie et une organisation adaptée aux futures évolutions (techniques, normes et règlements, objectifs etc.)
Niveau attendu : 3
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Il intervient auprès des salariés, observe l'environnement de travail, écoute attentivement le point de vue et les besoins individuels et collectifs, pour accompagner au mieux son client
Macro compétences :
Participer aux projets de R&D de l'entreprise
Niveaux et compétences attendues :
1
Intégrer une veille R&D dans les processus métiers
2
Mettre en place une démarche R&D au sein de l'entreprise, selon les objectifs stratégiques
3
Piloter une démarche R&D dans son ensemble (ex : financement, délais, propriété intellectuelle)
4
Créer des convergences vers d'autres spécialités métiers pour augmenter les effets de la R&D
Niveau attendu : 2
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Dans le domaine numérique, il identifie les usages pour les intégrer dans l'interface logicielle à concevoir
Macro compétences :
Dimensionner les moyens humains et matériels pour un projet ou un chantier
Niveaux et compétences attendues :
1
Identifier les besoins humains et matériels nécessaires au projet ou au chantier
2
Préparer, adapter et organiser les aspects techniques ou logiciels nécessaires au projet ou au chantier
3
Mettre en place et coordonner les équipes techniques ou les partenaires, du projet ou du chantier
4
Assurer la conformité du projet ou du chantier sur les aspects sécuritaires, règlementaires, matériels et budgétaires
Niveau attendu : 2
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Lors de la rencontre avec le client, il définit le budget qui sera alloué à la mise en place de marquages au sol, pour fluidifier les flux de personnes
Macro compétences :
Mener un diagnostic environnemental
Niveaux et compétences attendues :
1
Identifier le besoin, le type de diagnostic et le contexte de mise en œuvre
2
Adapter le déroulement du diagnostic aux processus métiers de l'organisation et rédiger un rapport
3
Délivrer un conseil technique et organisationnel sur la base du diagnostic
4
Intégrer un diagnostic environnemental dans une stratégie RSE
Niveau attendu : 3
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Lorsqu'il présente son diagnostic au client, il l'adapte aux dernières préconisations liées au secteur industriel en matière d'exposition aux vapeurs, et à la règlementation imposée
Macro compétences :
Se conformer aux normes et à la règlementation
Niveaux et compétences attendues :
1
Cartographier les exigences normatives et règlementaires d'une entreprise
2
Adapter les processus de travail aux exigences normatives et réglementaires et informer les parties prenantes
3
Anticiper les conséquences des normes et de la règlementation et piloter leur bonne compréhension/application
4
Contribuer à la révision de la règlementation ou de la normalisation et proposer des adaptations
Niveau attendu : 3
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Lors de la réalisation d'un audit, il vérifie le respect des normes de sécurité et la mise en conformité des outils de travail des salariés
Macro compétences :
Utiliser les outils bureautiques
Niveaux et compétences attendues :
1
Traiter des données avec des outils bureautiques (tableur, traitement de texte, présentation, support de communication…)
2
Concevoir des outils/supports complexes à partir des outils bureautiques
3
Créer des automatisations et outils/supports complexes sur les outils bureautiques
4
Accompagner des acteurs dans l'articulation des process, outils bureautiques et métiers
Niveau attendu : 1
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Pour la rédaction des rapports de diagnostic, il utilise, voire maîtrise les logiciels de traitement de texte et de présentation visuelles ou statistiques
Macro compétences :
Créer et maintenir une relation client favorable
Niveaux et compétences attendues :
1
Maintenir une relation respectueuse et professionnelle avec les acteurs de projet
2
Adapter sa posture et l'organisation des échanges à la situation de travail
3
Anticiper les points de difficulté et proposer des évolutions de projet
4
Co-piloter une vision de la finalité projet et suivre les évolutions de contexte client
Niveau attendu : 2
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Dans le domaine industriel, il suit le rythme de travail des salariés et respecte les cadences, pour limiter l'impact de son intervention sur la production
Macro compétences :
Innover et animer un processus d'innovation
Niveaux et compétences attendues :
1
Analyser le besoin et participer à la recherche d’idées et de solutions innovantes
2
Adapter des solutions déjà éprouvées à des contextes de mêmes caractéristiques
3
Piloter le déploiement de solutions innovantes (pilote, déploiement etc.)
4
Donner du sens à l'innovation et coordonner les acteurs internes/externes impactés
Niveau attendu : 3
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Il effectue une veille, recherche toutes les innovations et se renseigne sur les modalités de leur utilisation, adaptation et installation
Macro compétences :
Collecter et exploiter les informations liées au projet
Niveaux et compétences attendues :
1
Identifier les informations nécessaires et mettre en place une veille
2
Agréger et organiser les informations sous forme de résultats exploitables
3
Délivrer une analyse synthétique et une préconisation
4
Anticiper la gestion du cycle de vie des informations et suivre l'évolution du besoin
Niveau attendu : 3
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Suite à l'audit, il priorise les axes d'amélioration et propose des solutions adaptées au contexte de l'entreprise
Macro compétences :
Intégrer les règles d'hygiène, de sécurité et environnementales (HSE)
Niveaux et compétences attendues :
1
Identifier et appliquer les normes et les procédures HSE applicables
2
Adapter la mise en conformité des processus métiers par rapport aux règles HSE
3
Normer les règles HSE internes spécifiques et contrôler leur respect
4
Mettre en place et coordonner un système de management HSE
Niveau attendu : 2
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Auprès d'un cabinet médical, il s'assure du bon respect des normes de sécurité, d'hygiène et d'environnement
Proximité(s)/évolution(s) envisageables
La proximité des métiers
Axes de mobilité professionnelle
Sens d'évolution
Sélection de secteur
Numérique
Ingénierie
Études & Conseil
Évènement
Transverses
Autre
Cliquer sur un secteur pour afficher
uniquement les provenances et les
évolutions depuis et vers ce secteur
Cliquer sur les flèches pour accéder à la comparaison des métiers.
Provenances possibles
Evolutions envisageables
Autres provenances
Autres provenances
Provenances lointaines
Provenances lointaines
Provenances moyennes
Provenances moyennes
Proximité forte
Proximité forte
Evolutions moyennes
Evolutions moyennes
Evolutions lointaines
Evolutions lointaines
Autres évolutions
Autres évolutions
Spécialiste en ergonomie
Auditeur
Ingénieur réseaux
Auditeur
AMO-Programmiste
Consultant en management
Géomètre
Spécialiste tests et essais
Spécialiste en acoustique
Spécialiste ingénierie et étude
Consultant en risques professionnels
Spécialiste R&D
Consultant senior en management
Ces mobilités sont données à titre indicatif, sans valeur d’obligation pour les entreprises et les salariés qui doivent les adapter à leur situation particulière.
