Observatoire des métiers du numérique, de l’ingénierie, du conseil et de l’évènement
Présentation du métier
Contexte de travail
Conditions de travail
Compétences et niveaux attendus
Certifications
Proximité(s)/évolution(s) envisageables
Tendances nationales sur le métier
Pour en savoir plus

DIRECTEUR COMMERCIAL / DIRECTRICE COMMERCIALE

Famille : Direction d'entreprise et développement
Autres appellations en français
  • Responsable commercial
  • Responsable du développement
  • Directeur du développement
  • Responsable de zone
Autres appellations en anglais
  • Business development manager
  • Marketing and Commercial manager
  • Commercial manager
  • Export area manager
  • Sales Manager

Présentation du métier

Le Directeur commercial est responsable du positionnement commercial et de la stratégie marketing de l'entreprise à court, moyen et long terme. Il définit la stratégie de vente et entreprend, en collaboration avec son équipe, des actions destinées à mettre en oeuvre le plan marketing et à définir la politique commerciale.
Manager les équipes commerciales :
Le Directeur commercial pilote et coordonne la politique commerciale de l'entreprise sur l’ensemble des activités afin d’atteindre les objectifs budgétaires. Il coordonne la recherche de projet et la prospection des marchés en collaboration avec les équipes, qu'il supervise et motive.

Promouvoir l’image et la notoriété de l’entreprise :
Il assure la veille concurrentielle, analyse les ventes sur les différents segments de marché et se montre fort de proposition pour mettre en place ou réajuster les offres commerciales. Il participe aux négociations sur des projets d'envergure et entretien les relations commerciales avec des partenaires stratégiques.

Etudier, analyser et définir la politique commerciale de sa société :
Il assure l’élaboration, la mise en œuvre et le suivi du Plan d’Action commercial et travaille en coordination avec le Marketing et la Communication.


Contexte de travail

Ressources techniques mobilisées :
Le Directeur commercial manipule régulièrement les outils informatiques (Bureautique et Web notamment, logiciels de gestion budgétaire, Excel). Les connaissances sur les techniques commerciales lui permettent d'établir sa stratégie (concept de l'Inbound marketing)

Ressources organisationnelles mobilisées :
Le poste de Directeur commercial est un emploi-cadre, aux responsabilités importantes, qui demande une implication totale de la part de celui qui l'occupe.
Il a une parfaite connaissance du circuit commercial, maîtrise les techniques de vente et exerce une veille régulière sur le secteur de l'ingénierie, de l'industrie et du BTP.
Type et taille d'entreprise :
Selon la taille de l'entreprise, il prend plus ou moins à sa charge le développement et le suivi des clients. Le poste peut également être cumulé avec les activités du Directeur Marketing et Communication. Il peut occuper des fonctions très variées. Il a pour responsabilité l'encadrement des départements commerciaux, marketing et export dans de grandes entreprises, des groupes ou des PME en France et à l'international (dans ce cas, la maîtrise de l'anglais lui sera demandée). Lorsqu'il exerce ses fonctions dans une grande entreprise, il fait partie du comité de direction. Il dirige le pôle commercial de sa société. C'est un poste à hautes responsabilités. En effet, la pérennité de son entreprise repose grandement sur lui.

Type et taille de projet :
Il peut intervenir sur des projets et marchés de plus ou moins grande envergure, locaux, nationaux, voire internationaux. L'activité varie selon le secteur, la taille de la structure et les budgets.

Conditions de travail

Il varie selon les projets et démarches commerciales sur lesquels il intervient. Le volume horaire nécessaire à l'accomplissement des missions confiées est important. Le directeur commercial a un rythme de travail soutenu. Son activité a un impact sur les résultats économiques, la survie de son entreprise est très importante.
Ils sont très réguliers. Il se déplace pour démarcher, prospecter les clients, fournisseurs, etc.
Relations internes
  • Ingénieur commercial
  • Directeur de projet
  • Direction générale
  • Directions fonctionnelles

Relations externes
  • Clients
  • Fournisseurs
  • Partenaires
  • Institutionnels

Compétences et niveaux attendus en 4 niveaux cumulés

Macro compétences
Niveaux et compétences attendues
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu
Macro compétences :
Gérer une proposition commerciale
Niveaux et compétences attendues :
Niveau attendu : 4
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Lorsqu'il étudie une demande client, le Directeur commercial se questionne quant à la démarche à mettre en place et au taux de réussite qu'il peut envisager et proposer à la clientèle
Macro compétences :
Mettre en place et intégrer des ressources humaines
Niveaux et compétences attendues :
Niveau attendu : 3
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Il adapte la stratégie Marketing Groupe au contexte local et s'appuie sur les expertises marketing des équipes, qu'il organise à cet effet
Macro compétences :
Gérer les logiciels métiers
Niveaux et compétences attendues :
Niveau attendu : 1
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Lors de l'élaboration d'un devis, il intègre les données dans un tableur dédié à la budgétisation de projet
Macro compétences :
Piloter la performance d'une organisation
Niveaux et compétences attendues :
Niveau attendu : 3
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
A partir du cahier des charges, il détermine les mesures commerciales à mettre en place pour la promotion du projet
Macro compétences :
Positionner une offre ou une entité
Niveaux et compétences attendues :
Niveau attendu : 4
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Selon le profil et le positionnement du client sur le marché, il définit la stratégie qu'il va mettre en place pour valoriser et promouvoir le projet
Macro compétences :
Mener et exploiter une analyse stratégique
Niveaux et compétences attendues :
Niveau attendu : 3
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
A la fin de sa prestation, il procède au remplissage d'une enquête de satisfaction lui permettant de cibler les points positifs et ceux à retravailler
Macro compétences :
Communiquer efficacement
Niveaux et compétences attendues :
Niveau attendu : 3
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Lors de la présentation d'une offre commerciale ou d'une offre sur un projet, il doit adapter sa présentation aux personnes présentes pour une parfaite compréhension de tous
Macro compétences :
Influencer et convaincre
Niveaux et compétences attendues :
Niveau attendu : 3
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Lors de l'élaboration du rétroplanning du projet, il identifie la charge de travail, les délais et le prix
Macro compétences :
Participer et animer un travail d'équipe
Niveaux et compétences attendues :
Niveau attendu : 4
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Au sein d'un grand groupe, il anime les équipes commerciales afin d’assurer une dynamique commerciale et de développer l’esprit client
Macro compétences :
Utiliser l'anglais en contexte professionnel
Niveaux et compétences attendues :
Niveau attendu : 3
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Lorsqu'il intervient à l'internationale, il aborde les clients en anglais et maîtrise les termes techniques lui permettant de promouvoir une mise en œuvre ou une technologie
Macro compétences :
Prioriser et hiérarchiser son activité
Niveaux et compétences attendues :
Niveau attendu : 4
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Il manage les équipes commerciales et supervise leur activité
Macro compétences :
Créer et maintenir une relation client favorable
Niveaux et compétences attendues :
Niveau attendu : 4
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Tout au long d'un projet, il échange régulièrement avec les différents interlocuteurs et anticipe les compromis lors de défaillances

Certifications

Liste des certifications

Hors branche

Proximité(s)/évolution(s) envisageables
La proximité des métiers

Axes de mobilité professionnelle

Sens d'évolution
Sélection de secteur
Numérique
Numérique
Ingénierie
Ingénierie
Études & Conseil
Études & Conseil
Évènement
Évènement
Transverses
Transverses
Autre
Cliquer sur un secteur pour afficher uniquement les provenances et les évolutions depuis et vers ce secteur
Cliquer sur les flèches pour accéder à la comparaison des métiers.
Provenances possibles
Evolutions envisageables
Autres provenances Autres provenances
Provenances lointaines Provenances lointaines
Provenances moyennes Provenances moyennes
Proximité forte Proximité forte
Evolutions moyennes Evolutions moyennes
Evolutions lointaines Evolutions lointaines
Autres évolutions Autres évolutions
Directeur commercial
Technico-commercial
Téléconseiller
Superviseur de coach
Directeur commercial
Assistant commercial
Directeur commercial
Responsable partenariats
Directeur centre de profit - Business unit
Directeur – Associé
Juriste
Directeur de projet
Ces mobilités sont données à titre indicatif, sans valeur d’obligation pour les entreprises et les salariés qui doivent les adapter à leur situation particulière.

Tendances nationales sur le métier

3 428
offres d'emploi sur un an
Données au 30/12/2021
Source : Agrégation de sites d'offres d'emploi, redressement Kyu Lab à partir des données du ministère du Travail (cf. page Méthodologie) Les recrutements faits par les entreprises de la branche pour d’autres secteurs ne sont pas pris en compte
Date de MAJ : janv-22
Mise à jour semestrielle
+39.2%
offres d'emploi sur un an
Données au 30/12/2021
Source : Agrégation de sites d'offres d'emploi, redressement Kyu Lab à partir des données du ministère du Travail (cf. page Méthodologie) Les recrutements faits par les entreprises de la branche pour d’autres secteurs ne sont pas pris en compte
Date de MAJ : janv-22
Mise à jour semestrielle

Répartition des offres d'emploi sur le dernier semestre

Données au 30/12/2021
Source : Agrégation de sites d'offres d'emploi, redressement Kyu Lab à partir des données du ministère du Travail (cf. page Méthodologie) Les recrutements faits par les entreprises de la branche pour d’autres secteurs ne sont pas pris en compte
Date de MAJ : janv-22
Mise à jour semestrielle

Expérience requise au recrutement

0 à 2 ans : 3210 / 3 à 5 ans : 91 / 6 à 10 ans : 124 / > 11 ans : 3
Données au 30/12/2021
Source : Agrégation de sites d'offres d'emploi, redressement Kyu Lab à partir des données du ministère du Travail (cf. page Méthodologie) Les recrutements faits par les entreprises de la branche pour d’autres secteurs ne sont pas pris en compte
Date de MAJ : janv-22
Mise à jour semestrielle

Niveau de formation requis au recrutement

Non renseigné : 913 / BEP/CAP : 10 / Bac : 153 / Bac+2 : 949 / Bac+3/+4 : 328 / Bac+5 : 1076
Données au 30/12/2021
Source : Agrégation de sites d'offres d'emploi, redressement Kyu Lab à partir des données du ministère du Travail (cf. page Méthodologie) Les recrutements faits par les entreprises de la branche pour d’autres secteurs ne sont pas pris en compte
Date de MAJ : janv-22
Mise à jour semestrielle

Types de contrats au recrutement

Contrat à durée indéterminée (CDI) : 2765 / Alternance : 247 / Stage/Jeune diplômé : 207 / Contrat à durée déterminée (CDD) : 143 / Freelance : 26 / Possibilité de CDI : 22 / Bénévolat : 8 / Remplacement/Intérim : 8 / Franchise : 3
Données au 30/12/2021
Source : Agrégation de sites d'offres d'emploi, redressement Kyu Lab à partir des données du ministère du Travail (cf. page Méthodologie) Les recrutements faits par les entreprises de la branche pour d’autres secteurs ne sont pas pris en compte
Date de MAJ : janv-22
Mise à jour semestrielle

Taille des entreprises qui recrutent

1-9 salariés : 896 / 10-49 salariés : 650 / 50-249 salariés : 403 / non renseigné : 63 / 250+ salariés : 1219 / sans salariés : 198
Données au 30/12/2021
Source : Agrégation de sites d'offres d'emploi, redressement Kyu Lab à partir des données du ministère du Travail (cf. page Méthodologie) Les recrutements faits par les entreprises de la branche pour d’autres secteurs ne sont pas pris en compte
Date de MAJ : janv-22
Mise à jour semestrielle

Les compétences les plus demandées au recrutement

Commercial : 2154 / Management de projet : 966 / Commerce et distribution : 773 / Etudes et conception : 701 / Conduite du changement : 544
Données au 30/12/2021
Source : Agrégation de sites d'offres d’emploi, ministère du Travail, traitement Kyu Lab (cf. page Méthodologie)
Date de MAJ : janv-22
Mise à jour semestrielle
OPIIEC :
25 Quai Panhard et Levassor
75013 Paris
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