Observatoire des métiers du numérique, de l’ingénierie, du conseil et de l’évènement
Présentation du métier
Contexte de travail
Conditions de travail
Compétences et niveaux attendus
Certifications
Proximité(s)/évolution(s) envisageables
Tendances nationales sur le métier
Pour en savoir plus

RESPONSABLE DES INFRASTRUCTURES ET MOYENS GÉNÉRAUX

Famille : Préparation et promotion de l'évènement
Autres appellations en français
  • Responsable des installations
  • Responsable des bâtiments
  • Responsable logistique
  • Responsable maintenance
  • responsable des services en facility management
Autres appellations en anglais
  • Facility manager

Présentation du métier

Le Responsable des infrastructures et moyens généraux est chargé de l'entretien, de la maintenance et de l'aménagement des infrastructures, bâtiments et ressources matérielles mises à disposition des exposants.

Assurer la gestion technique des infrastructures :
Le Responsable des infrastructures et moyens généraux gère l'entretien technique des bâtiments et installations (aménagement, électricité, ascenseurs, sécurité incendie, chauffage …) et assure leur suivi de maintenance.
Il est responsable de la gestion de l'entretien des espaces (nettoyage, espaces verts, déchets, restauration) et des moyens généraux. Il assure le suivi budgétaire de la réalisation du projet.

Superviser l’équipe administrative, de l’accueil et des techniciens :
Il rédige les procédures internes, anime les réunions de travail et met en place des comptes rendus. C'est à lui que reviennent les missions de fixer des objectifs collectifs et personnels, d'évaluer les Agents et de suivre leurs formations. Il s’assure de l'adaptation du personnel aux postes de travail et fait respecter la réglementation du travail (port des EPI, etc.).

Veiller au respect des réglementations en vigueur :
Il propose et met en œuvre toutes mesures correctives permettant de respecter les obligations légales, réglementaires ou contractuelles. Il garantit le respect de la réglementation environnementale des installations et des activités.

Contexte de travail

Ressources techniques et commerciales :
Le Responsable des infrastructures et moyens généraux maîtrise le code des marchés publics ainsi que les enjeux de responsabilité sociétale et de développement durable. Aussi, pour être en mesure de piloter les équipes techniques, il connaît différents corps de métiers dans le domaine des moyens généraux et de la logistique (entretien des bâtiments, gestion des systèmes d'incendie, des droits d'accès...).
De plus, afin d'assurer le suivi budgétaire pour la mise en oeuvre des événements, il est doté d'une certaine connaissance générale de la comptabilité publique.

Niveau de responsabilité :
Il doit être en mesure de trouver rapidement des solutions pour tout problème technique qui survient et qui risque de perturber le bon fonctionnement de l’entreprise. La multitude des tâches confiées à ce responsable requiert une grande agilité d’esprit. Il veille à la maîtrise des coûts tant de la consommation d’énergie, que de la gestion des déchets.

Ressources technologiques et environnementales :
il dispose d’outils de pilotage précis qui permettent le contrôle et le suivi de consommation des sites (eau, électricité, déchets) et des usages des infrastructures. Il doit maîtriser les dispositions légales en matière d’hygiène et de sécurité, les règlementations environnementales qui évoluent régulièrement.
Taille et type d'entreprise :
Au sein d’une entreprise, Le Responsable des infrastructures et moyens généraux est responsable des services généraux et des équipements. Son périmètre d’activité comprend ainsi la gestion immobilière, la gestion financière et les achats. Quand les activités supports sont externalisées, il devient gestionnaire de contrats.
Chez un prestataire, les prestations des contrats peuvent concerner aussi bien le service au patrimoine bâti (bâtiments, équipements, espaces verts) que le service aux occupants (nettoyage, gardiennage, restauration).

Taille et type de projet :
Selon la taille de l'infrastructure, les activités de ce métier peuvent être réalisées par le Régisseur de site. Dans une grande structure, la maîtrise de l’anglais est impérative.

Conditions de travail

Il varie selon l'envergure des projets sur lesquels il intervient.
Ils sont réguliers. En effet, il se déplace fréquemment pour intervenir auprès des équipes techniques et logistiques et s'assurer du respect des normes de sécurité sur les lieux de l'événement.
Relations internes
  • Chef de projet
  • Responsable de sécurité de site

Relations externes
  • Internes : Directeur du patrimoine immobilier
  • Directeur général
  • Directeur administratif et financier
  • Chef de projet Evénementiel
  • Responsable technique et logistique
  • Externes : Prestataires, Exposants

Compétences et niveaux attendus en 4 niveaux cumulés

Macro compétences
Niveaux et compétences attendues
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu
Macro compétences :
Participer et animer un travail d'équipe
Niveaux et compétences attendues :
Niveau attendu : 3
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Dans une entreprise spécialisée dans l'événement, le Responsable des infrastructures et moyens généraux encadre et manage les équipes d'exploitation
Macro compétences :
Piloter la performance d'une organisation
Niveaux et compétences attendues :
Niveau attendu : 1
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Au sein d'un grand groupe, il élabore et met en œuvre la stratégie de l’entreprise en matière de gestion du patrimoine immobilier et des services associés
Macro compétences :
Analyser et gérer les risques
Niveaux et compétences attendues :
Niveau attendu : 3
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Sur le lieu de montage d'un concert, il communique avec des entités internes et externes dans le but de coordonner les activités et de favoriser le partage de l’information
Macro compétences :
Participer aux projets de R&D de l'entreprise
Niveaux et compétences attendues :
Niveau attendu : 1
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Au sein d'une entreprise spécialisée dans la sécurité des sites, il définit, collecte et analyse les indicateurs opérationnels, évalue les résultats pour proposer des actions d'amélioration, avec des outils de surveillance innovants
Macro compétences :
Définir et gérer le budget d'un projet ou d'une entité
Niveaux et compétences attendues :
Niveau attendu : 1
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Lors d'un suivi de budget mensuel, il repère les écarts imprévus les plus importants et anticipe leur réduction par modification contractuelle ou de consommation
Macro compétences :
Suivre un cadre d'intervention défini
Niveaux et compétences attendues :
Niveau attendu : 3
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Pour une communauté d'agglomération, il organise et contrôle l’hygiène des équipements sportifs et des infrastructures.
Macro compétences :
Sécuriser un événement, un projet ou un chantier
Niveaux et compétences attendues :
Niveau attendu : 2
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Sur l'installation d'un site pour un événement, il assure le devoir d'alerte, en particulier par le management des risques HSE et participe à la gestion de crise du site
Macro compétences :
Gérer les logiciels métiers
Niveaux et compétences attendues :
Niveau attendu : 1
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Pour la gestion d'un parc de véhicules, il est responsable de la gestion des approvisionnements en ressources matérielles (services généraux, équipements et fournitures)
Macro compétences :
Dimensionner les moyens humains et matériels pour un projet ou un chantier
Niveaux et compétences attendues :
Niveau attendu : 3
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Lors de l'installation d'une scène de concert, il garantit la gestion technique des infrastructures : entretien des immeubles et des équipements, maintenance des installations, etc.
Macro compétences :
Mener un diagnostic environnemental
Niveaux et compétences attendues :
Niveau attendu : 3
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Sur toute la durée de sa mission, il est en relation avec les intervenants techniques de l’immeuble et l’ensemble des prestataires/fournisseurs/interlocuteurs liés au site (sécurité, ménage, logistique …)
Macro compétences :
Intégrer les règles d'hygiène, de sécurité et environnementales (HSE)
Niveaux et compétences attendues :
Niveau attendu : 3
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Au sein d'un groupe événementiel, il décline et met en œuvre la stratégie HSE (politique, objectif, programme, ) du groupe, contrôle sa mise en œuvre et le respect des règles environnementales
Macro compétences :
Assurer la maintenance d'un équipement
Niveaux et compétences attendues :
Niveau attendu : 3
Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :
Pour la mise en place d'un concert au sein d'un château, il assure l’entretien général du bâtiment et les travaux d'aménagement selon les besoins des utilisateurs

Proximité(s)/évolution(s) envisageables
La proximité des métiers

Axes de mobilité professionnelle

Sens d'évolution
Sélection de secteur
Numérique
Numérique
Ingénierie
Ingénierie
Études & Conseil
Études & Conseil
Évènement
Évènement
Transverses
Transverses
Autre
Cliquer sur un secteur pour afficher uniquement les provenances et les évolutions depuis et vers ce secteur
Cliquer sur les flèches pour accéder à la comparaison des métiers.
Provenances possibles
Evolutions envisageables
Autres provenances Autres provenances
Provenances lointaines Provenances lointaines
Provenances moyennes Provenances moyennes
Proximité forte Proximité forte
Evolutions moyennes Evolutions moyennes
Evolutions lointaines Evolutions lointaines
Autres évolutions Autres évolutions
Responsable des infrastructures et moyens généraux
Dessinateur - projeteur
Monteur de Stand
Spécialiste exploitation - maintenance
Directeur de manifestation
Technicien
Responsable de sécurité de site
Agent d'Exploitation Sécurité Incendie (AESI)
Responsable de la coordination des opérations
Responsable technique et logistique
Responsable Services Généraux
Analyste SOC
Coordonnateur SPS
Ces mobilités sont données à titre indicatif, sans valeur d’obligation pour les entreprises et les salariés qui doivent les adapter à leur situation particulière.

Tendances nationales sur le métier

2
offres d'emploi sur un an
Données au 30/12/2021
Source : Agrégation de sites d'offres d'emploi, redressement Kyu Lab à partir des données du ministère du Travail (cf. page Méthodologie) Les recrutements faits par les entreprises de la branche pour d’autres secteurs ne sont pas pris en compte
Date de MAJ : janv-22
Mise à jour semestrielle
offres d'emploi sur un an
Données au 30/12/2021
Source : Agrégation de sites d'offres d'emploi, redressement Kyu Lab à partir des données du ministère du Travail (cf. page Méthodologie) Les recrutements faits par les entreprises de la branche pour d’autres secteurs ne sont pas pris en compte
Date de MAJ : janv-22
Mise à jour semestrielle

Répartition des offres d'emploi sur le dernier semestre

Données au 30/12/2021
Source : Agrégation de sites d'offres d'emploi, redressement Kyu Lab à partir des données du ministère du Travail (cf. page Méthodologie) Les recrutements faits par les entreprises de la branche pour d’autres secteurs ne sont pas pris en compte
Date de MAJ : janv-22
Mise à jour semestrielle

Expérience requise au recrutement

0 à 2 ans : 2
Données au 30/12/2021
Source : Agrégation de sites d'offres d'emploi, redressement Kyu Lab à partir des données du ministère du Travail (cf. page Méthodologie) Les recrutements faits par les entreprises de la branche pour d’autres secteurs ne sont pas pris en compte
Date de MAJ : janv-22
Mise à jour semestrielle

Niveau de formation requis au recrutement

Non renseigné : 1 / Bac+2 : 1 / Bac+3/+4 : 1
Données au 30/12/2021
Source : Agrégation de sites d'offres d'emploi, redressement Kyu Lab à partir des données du ministère du Travail (cf. page Méthodologie) Les recrutements faits par les entreprises de la branche pour d’autres secteurs ne sont pas pris en compte
Date de MAJ : janv-22
Mise à jour semestrielle

Types de contrats au recrutement

Contrat à durée indéterminée (CDI) : 2
Données au 30/12/2021
Source : Agrégation de sites d'offres d'emploi, redressement Kyu Lab à partir des données du ministère du Travail (cf. page Méthodologie) Les recrutements faits par les entreprises de la branche pour d’autres secteurs ne sont pas pris en compte
Date de MAJ : janv-22
Mise à jour semestrielle

Taille des entreprises qui recrutent

1-9 salariés : 2
Données au 30/12/2021
Source : Agrégation de sites d'offres d'emploi, redressement Kyu Lab à partir des données du ministère du Travail (cf. page Méthodologie) Les recrutements faits par les entreprises de la branche pour d’autres secteurs ne sont pas pris en compte
Date de MAJ : janv-22
Mise à jour semestrielle

Les compétences les plus demandées au recrutement

Commercial : 1 / Immobilier : 1 / Travaux BTP : 1 / Maintenance : 1 / Management de projet : 1
Données au 30/12/2021
Source : Agrégation de sites d'offres d’emploi, ministère du Travail, traitement Kyu Lab (cf. page Méthodologie)
Date de MAJ : janv-22
Mise à jour semestrielle
OPIIEC :
25 Quai Panhard et Levassor
75013 Paris
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