Présentation du métier

Contexte de travail

Conditions de travail

Compétences et niveaux attendus

Certifications

Proximité(s)/évolution(s) envisageables

Tendances nationales sur le métier

Pour en savoir plus

DIRECTEUR DE BUSINESS UNIT / DIRECTRICE DE BUSINESS UNIT

Famille : Direction d'entreprise et développement

Autres appellations en français

Directeur d'agence
Directeur de centre de profit
Responsable d'agence

Autres appellations en anglais

Agency head
Business Unit Director

Tout déplier / tout replier

Présentation du métier : Directeur de Business Unit

Finalité du métier

Le Directeur de centre de profit est le chef d'orchestre de l'unité pour laquelle il travaille, afin d'atteindre les objectifs économiques fixés. Véritable organisateur transversal, il gère à la fois les aspects managériaux, administratifs et commerciaux, en cohérence avec la politique et la stratégie générale de l'entreprise.

Missions principales

Définir et suivre la stratégie générale de l'entreprise :
Le Directeur de business unit applique la stratégie et la politique commerciale du centre de profit en adéquation avec les orientations stratégiques de l'entreprise. Il pilote la réalisation des plans d'action et des projets et en assure le reporting, auprès de la direction générale.

Développer le portefeuille clients de l'unité :
Il assure la gestion administrative, budgétaire et financière de son entité et met en place une stratégie commerciale. Il contrôle et évalue la rentabilité de son dispositif et prend les décisions en conséquence, pour augmenter la performance globale.

Planifier, évaluer et optimiser les moyens techniques, organisationnels et humains :
Il manage ses équipes (entretiens annuels, formation, accompagnement...), anticipe les risques (techniques, financiers, juridiques, contractuels, clients...) et met en place des actions préventives et évolutives conformément à la politique RSE de l'entreprise. Il assure la coordination de ses relais managériaux et il est garant des valeurs de l'entreprise.

Contexte de travail

Variables spécifiques au métier

Contexte de l'entreprise :
Le Directeur de business unit évolue dans tous les secteurs d'activité, dans des entreprises de taille conséquente ou dans des PME. Son intervention peut faire suite à des besoins urgents de développement d'entreprise, ou de leur stabilisation suite à des difficultés économiques.

Management et esprit d'entreprise :
Il doit avoir le sens des responsabilités, des qualités managériales fortes et le sens des affaires aiguisé. En effet, il agit comme un chef d'entreprise, sur tous les aspects et enjeux liés à la pérennisation et au développement de l'activité de son unité.

Vision stratégique et commerciale :
Il comprend la stratégie générale de l'entreprise et partage la vision de la direction générale. Il porte les valeurs, est garant de leur mise en pratique dans le pôle, le service ou l'unité dont il a la charge. Il représente l'image du groupe ou de la société, et communique auprès des réseaux et partenaires commerciaux.

Contextes organisationnels

Type et taille d'entreprise:
La taille de l'entreprise est très variable mais les responsabilités n'en sont pas pour autant proportionnelles. La taille des équipes, le contexte organisationnel et technique de l'entité, les enjeux économiques et financiers sont autant de paramètres qui impactent le contexte de travail.

Type et taille de projet :
Etant donné, qu'il travaille dans des secteurs d'activités très variés, les projets le sont également. Il a un rôle majeur dans la direction des équipes projet et n'est pas directement impliqué dans la réalisation de ceux-ci, sur le terrain.

Conditions de travail

Le rythme de travail

Il varie selon les projets, Le Directeur de centre de profit doit faire preuve de résistance et de flexibilité face au rythme imposé par l'activité de son unité, aux besoins de ses collaborateurs et au développement économique du pôle.

Déplacements

Ils sont fréquents. Le Directeur de centre de profit se déplace beaucoup pour assurer l'activité commerciale, il peut se rendre sur site ou au siège où il retrouve la direction générale. La fréquence des déplacements est variable selon l'activité de l'entreprise et ses besoins. Il privilégie de plus en plus les outils numériques pour travailler à distance, notamment la visioconférence.

Les relations professionnelles

Relations internes

Direction générale
Responsable Commercial
Contrôleur de Gestion
Responsable / Directeur des ressources humaines
Juriste
Ressource Manager

Relations externes

Clients
Fournisseurs
Partenaires
Sous-traitants

Compétences et niveaux attendus en 4 niveaux cumulés

Macro compétences

Niveaux et compétences attendues

Exemple concret d'activité pour le niveau attendu

Macro compétences :

Mettre en place et intégrer des ressources humaines

Niveaux et compétences attendues :

Identifier les caractéristiques d'un besoin métier et les ressources disponibles

Identifier les types de ressources adaptées et les moyens d'y accéder

Anticiper un plan d'intégration d'une ressource interne/externe

Adapter une stratégie et une organisation aux contraintes de ressources disponibles

Niveau attendu : 4

Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :

Lors du lancement d'une unité, le Directeur de business unit intègre progressivement les nouveaux salariés en prenant en considération la capacité financière à moyen terme.

Macro compétences :

Encadrer une équipe

Niveaux et compétences attendues :

Identifier les forces et axes d'amélioration de l'équipe au regard des objectifs et du contexte

Mettre en place les moyens humains, matériels et processus pour réaliser les objectifs

Accompagner la montée en compétences et fidéliser les membres de l'équipe

Donner du sens au travail d'équipe dans la chaîne de valeur

Niveau attendu : 4

Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :

Il est le garant du développement managérial de proximité auprès de tous les collaborateurs, afin d'assurer une montée en compétence progressive et cohérente

Macro compétences :

Animer une démarche agile et innovante

Niveaux et compétences attendues :

Suivre l'avancement d'un projet agile et innovant

Définir les rôles nécessaires aux objectifs et contraintes de projet

Piloter les étapes et livrables d'un projet agile et innovant

Intégrer un projet agile et innovant dans un ensemble multi-projets

Niveau attendu : 3

Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :

Il identifie et intègre les spécifications des innovations nécessaires à l’adaptation de l’activité de la Business Unit aux marchés, de façon continue

Macro compétences :

Piloter la performance d'une organisation

Niveaux et compétences attendues :

Définir les critères et mesures d'une performance selon le contexte et les objectifs

Mettre en place les process de reporting adaptés aux types de décisions à prendre

Conduire une réorganisation

Refondre un modèle d'affaires selon les évolutions de marché

Niveau attendu : 4

Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :

Lors de la reprise d'une filiale du groupe, il repense intégralement le modèle économique et managérial, en considérant les objectifs généraux et les moyens alloués

Macro compétences :

Définir et gérer le budget d'un projet ou d'une entité

Niveaux et compétences attendues :

Suivre un budget et analyser les écarts

Agréger la charge et le budget avec les ressources internes/externes mobilisées

Synthétiser un budget, anticiper les marges d'erreur et de manœuvre

Equilibrer un budget d'ensemble au regard des enjeux

Niveau attendu : 4

Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :

Il maîtrise les écarts financiers liés aux investissements en cours, et apporte des solutions économiques

Macro compétences :

Gérer une proposition commerciale

Niveaux et compétences attendues :

Détecter et approfondir les besoins et enjeux client

Produire les éléments d'une proposition technique ou d'une présentation

Piloter et équilibrer les différentes phases d'un processus de réponse

Identifier ses propres facteurs de succès et déterminer l'opportunité de répondre

Niveau attendu : 4

Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :

Dans un appel d'offres, il gère l'intégralité de la réponse écrite et orale et analyse ses retours d'expérience, pour améliorer son positionnement marché

Macro compétences :

Positionner une offre ou une entité

Niveaux et compétences attendues :

Identifier les standards et facteurs clés de succès sur un marché

Mettre en place les ressources répondant aux standards de marché

Piloter un positionnement et valoriser une différenciation sur un marché

Mettre en cohérence une stratégie d'entité et sa communication interne/externe

Niveau attendu : 3

Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :

En fonction de sa veille de marché(s), il identifie les facteurs clés de succès, les atouts propres de son organisation et arbitre les prestations où il positionne l'entité

Macro compétences :

Suivre un cadre d'intervention défini

Niveaux et compétences attendues :

Suivre et respecter les instructions techniques données

Adapter la mise en œuvre des instructions au contexte et aux caractéristiques du projet

Anticiper des situations non conformes et proposer des adaptations

Donner du sens au respect du cadre d'intervention

Niveau attendu : 4

Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :

Il suit et fait appliquer le cadre politique et la stratégie générale de l'entreprise dans une région où le contexte culturel est très différent (ex. : Asie)

Macro compétences :

Développer à l'international

Niveaux et compétences attendues :

Identifier les acteurs et analyser les facteurs de réussite d'un marché local

Adapter les moyens stratégiques pour répondre aux facteurs de réussite (croissance externe, partenariats, ressources locales etc.)

Articuler un positionnement international/local dans une proposition de prestation

Donner du sens au projet international pour l'ensemble des ressources

Niveau attendu : 3

Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :

Lors de l'implantation d'une usine d'un équipementier automobile au Brésil, il prend en compte le contexte culturel et géographique et favorise l'intégration transversale des ressources

Macro compétences :

Prioriser et hiérarchiser son activité

Niveaux et compétences attendues :

Identifier et planifier les activités confiées

Hiérarchiser les activités selon leurs impacts, en lien avec le contexte

Anticiper et piloter les arbitrages dans son activité

Coordonner les équipes et la bonne compréhension des enjeux liés à ses arbitrages

Niveau attendu : 4

Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :

Lors de difficultés économiques, il prend des décisions stratégiques et organisationnelles en décelant des opportunités de changement et les explique à ses relais managériaux, qui les mettent en application

Macro compétences :

Réaliser un chiffrage et un budget

Niveaux et compétences attendues :

Lister les postes budgétaires liés à une activité professionnelle

Organiser les activités comptables de l'entreprise en lien avec le chiffrage (trésorerie, facturation, devis etc.)

Piloter le financement d'un budget de prestation ou d'entreprise

Relier les activitiés de chiffrage et leurs impacts sur les obligations de l'entreprise (ex : obligations fiscales et sociales)

Niveau attendu : 4

Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :

Il assure la gestion financière transversale et définit le business plan de la business unit, en cohérence avec le plan stratégique du groupe